4月7日，尹沛东老师带领同学们走访参观宜家，使同学们能够更好地理解并掌握宜家家居的特色客户沉浸体验服务。

在宜家家居的专业导览员的带领下，同学们参观了各个家居展示区。导览员说：“宜家主张以人为本，打造适应大多数需求的功能实用产品，并且在保证质量的前提下做好成本控制，以低廉的价格吸引顾客的注意，开辟出了一条有宜家特色的道路。”通过导览员的详细讲解，同学们对宜家的客户服务有了更加深入地了解。

同学们表示，这样的参观活动对于大家的专业学习和未来的职业发展具有非常重要的意义。通过与行业领军企业的参观与学习，同学们能够更加全面地了解行业的最新动态和发展趋势，还激发了他们对于《客户关系管理》课程的热情和学习信心。

此次参观宜家家居的活动圆满结束，同学们带着满满的收获和感悟回到了学校。他们纷纷表示，这次参观活动不仅拓宽了他们的视野，还激发了他们对于《客户关系管理》课程的热情和学习信心。他们将继续努力学习专业知识，提升自己的技能水平，为未来的职业生涯做好充分的准备。